Codice

Azione

AddWash aperto (solo modelli che ne sono dotati)

Il messaggio viene visualizzato in caso di apertura dello sportello AddWash senza aver premuto AVVIO/PAUSA Se ciò accade, fare quanto segue:

• Premere lo sportello AddWash fino alla corretta chiusura. Tenere quini premuto AVVIO/PAUSA e riprovare.

• Per aggiungere indumenti, aprire lo sportello AddWash ed inserire gli indumenti. Chiudere lo sportello AddWash correttamente. Tenere quindi premuto AVVIO/PAUSA per riprendere il funzionamento.

OC

L'acqua fuoriesce.

• Riavviare dopo la centrifuga.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti Samsung.

LC, LC1

Controllare il collegamento del tubo di scarico.

• Assicurarsi che l'estremità del tubo di scarico non sia posizionata sul pavimento.

• Verificare che il tubo di scarico non sia ostruito.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

3C

Controllare il funzionamento del motore del cestello.

• Provare a riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

3CP

Verificare il controllo elettronico.

• Provare a riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

UC

Verificare il funzionamento del motore del cestello.

• Controllare la corretta alimentazione.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

Rilevata una tensione bassa

• Verificare che il cavo di alimentazione sia saldamente collegato.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

HC

Controllo temperatura elevata riscaldamento

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

1C

Il sensore di livello dell'acqua non funziona correttamente.

• Spegnere la lavatrice e riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

AC

Verificare la comunicazione tra la scheda madre (PBA) principale e quella secondaria.

• Spegnere la lavatrice e riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

8C

Il sensore MEMS non funziona correttamente.

• Spegnere la lavatrice e riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

AC6

Verificare la comunicazione tra la scheda madre (PBA) principale e quella dell'invertitore.

• In base allo stato, l'apparecchio potrebbe tornare automaticamente al normale funzionamento.

• Spegnere la lavatrice e riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

DC1

Il blocco/sblocco dello sportello principale non funziona regolarmente.

• Spegnere la lavatrice e riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

DC3

Il blocco/sblocco dello sportello AddWash non funziona regolarmente.

• Spegnere la lavatrice e riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

Problema

Azione

Si ferma.

• Inserire il cavo di alimentazione in una presa vicina.

• Verificare il fusibile o reimpostare il salvavita.

• Chiudere lo sportello e premere Avvio/Pausa per avviare la lavatrice.

Per ragioni di sicurezza, la lavatrice non si avvia né centrifuga finché lo sportello non risulta chiuso.

• Prima che la lavatrice inizi a caricare acqua, l'apparecchio emetterà una serie di ticchettii eseguendo il controllo della chiusura dello sportello, quindi effettuerà uno scarico rapido.

• Potrebbe esserci una pausa o un periodo di ammollo durante il ciclo. Attendere brevemente in quanto la lavatrice potrebbe ripartire.

• Verificare che i filtri a retina sui rubinetti di carico dell'acqua non siano ostruiti. Pulire periodicamente i filtri a retina.

• Se la lavatrice non riceve un'adeguata alimentazione elettrica, le funzioni di scarico e centrifuga risulteranno temporaneamente sospese. Non appena la lavatrice riceverà nuovamente una corretta alimentazione elettrica, tornerà a funzionare regolarmente.

L'acqua di carico ha una temperatura errata.

• Aprire completamente entrambi i rubinetti dell'acqua.

• Verificare la corretta selezione della temperatura.

• Verificare che i tubi siano collegati ai rubinetti corretti. Flussare le linee dell'acqua.

• Verificare che il riscaldatore dell'acqua eroghi acqua calda ad almeno 49 °C al rubinetto. Verificare inoltre la capacità del riscaldatore dell'acqua e la velocità di riempimento.

• Scollegare i tubi e pulire il filtro a retina. Il filtro a retina potrebbero essere ostruiti.

• Durante il carico dell'acqua, la temperatura dell'acqua potrebbe cambiare poiché la funzione di controllo della temperatura verifica automaticamente la temperatura dell'acqua in ingresso. Ciò è normale.

• Durante il carico dell'acqua, nel dispenser potrebbe fluire solo acqua calda o solo acqua fredda quando viene selezionata acqua calda o acqua fredda.

Ciò avviene grazie alla funzione di controllo della temperatura poiché sulla lavatrice è stata impostata la temperatura dell'acqua da utilizzare.

Al termine del programma il bucato è bagnato.

• Utilizzare la velocità di centrifuga massima o super.

• Usare detersivo ad alta efficienza (HE) per evitare la formazione di schiuma eccessiva.

• Il carico è troppo piccolo. Piccoli carichi di uno o due capi possono sbilanciarsi e non essere correttamente centrifugati.

• Verificare che il tubo di scarico non sia piegato od ostruito.

Perdite d'acqua.

• Verificare che lo sportello sia completamente chiuso.

• Verificare la corretta connessione di tutte le tubature.

• Verificare che il terminale del tubo di scarico sia correttamente e saldamente inserito nello scarico.

• Evitare di sovraccaricare la macchina.

• Usare detersivo ad alta efficienza (HE) per evitare la formazione di schiuma eccessiva.

Odore.

• Una schiuma eccessiva può provocare l'accumulo di residui di detersivo nelle pieghe e provocare cattivi odori.

• Eseguire cicli di pulizia per eliminare eventuali residui dalla lavatrice.

• Pulire la guarnizione dello sportello (diaframma).

• Al termine di un ciclo di lavaggio asciugare l'interno della lavatrice.

Non si notano bolle di sapone (solo modelli Bubbleshot).

• Un carico eccessivo potrebbe nascondere alla vista le bolle di sapone.

• Un bucato molto sporco non è in grado di generare bolle.

Il Wi-Fi non funziona (solo per i modelli Wi-Fi).

• Verificare che la connessione Internet alla propria abitazione sia correttamente stabilita.

• Verificare che il router sia acceso e funzioni normalmente.

• Verificare di avere installato la versione più recente dell'app Smart Control.

Codice

Azione

4C

L'acqua non viene erogata.

• Verificare che i rubinetti dell'acqua siano aperti.

• Verificare che i tubi di scarico non siano ostruiti.

• Verificare che i rubinetti dell'acqua non siano ghiacciati.

• Verificare che la lavatrice funzioni con una adeguata pressione dell'acqua.

• Verificare che i rubinetti dell'acqua calda e fredda siano correttamente collegati.

• Pulire il filtro a retina per evitare che si intasi.

4C2

• Verificare che il tubo di mandata dell'acqua fredda sia saldamente collegato al rubinetto dell'acqua fredda.

Se è collegato al rubinetto dell'acqua calda, il bucato potrebbe deformarsi durante l'uso di alcuni programmi.

5C

L'acqua non viene drenata.

• Verificare che il tubo di scarico non sia congelato od ostruito.

• Verificare che il tubo di scarico sia posizionato correttamente in base al tipo di collegamento effettuato.

• Pulire il filtro detriti per evitare che si intasi.

• Verificare che il tubo di scarico sia diritto fino allo scarico.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

DC

Funzionamento della lavatrice con lo sportello aperto.

• Verificare che lo sportello sia completamente chiuso.

• Verificare che non vi siano capi incastrati nello sportello.

OC

L'acqua fuoriesce.

• Riavviare dopo la centrifuga.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti Samsung di zona.

LC, LC1

Controllare il tubo di scarico.

• Verificare se l'estremità del tubo di scarico è appoggiata al pavimento.

• Verificare che il tubo di scarico non sia ostruito.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

Ub

La centrifuga non funziona.

• Verificare che il carico sia distribuito uniformemente.

• Verificare che la lavatrice sia appoggiata su una superficie stabile e piana.

• Ridistribuire il carico. Se il carico è costituito da un solo capo, ad esempio un accappatoio o un paio di jeans, il risultato finale della centrifuga potrebbe non essere soddisfacente e sul display verrà visualizzato il messaggio "Ub".

3C

Verificare il funzionamento del motore.

• Provare a riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

UC

Verificare il funzionamento del controllo elettronico (Problema sovratensione)

• Controllare il PCB e l'integrità del cavo.

• Verificare che l'alimentazione sia erogata regolarmente.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

Rilevata tensione bassa

• Verificare che il cavo di alimentazione sia saldamente collegato.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

HC

Controllo riscaldamento temperatura elevata

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

1C

Il sensore del livello dell'acqua non funziona correttamente.

• Spegnere e riavviare il programma.

• Controllare l'integrità del cavo del sensore di livello acqua.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

AC

Verificare la comunicazione tra la scheda madre (PBA) principale e quella secondaria.

• Spegnere e riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

Codice

Azione

AddWash aperto (solo modelli che ne sono dotati)

Il messaggio viene visualizzato in caso di apertura dello sportello AddWash senza aver premuto AVVIO/PAUSA Se ciò accade, fare quanto segue:

• Premere lo sportello AddWash fino alla corretta chiusura. Tenere quini premuto AVVIO/PAUSA e riprovare.

• Per aggiungere indumenti, aprire lo sportello AddWash ed inserire gli indumenti. Chiudere lo sportello AddWash correttamente. Tenere quindi premuto AVVIO/PAUSA per riprendere il funzionamento.

OC

L'acqua fuoriesce.

• Riavviare dopo la centrifuga.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti Samsung.

LC, LC1

Controllare il collegamento del tubo di scarico.

• Assicurarsi che l'estremità del tubo di scarico non sia posizionata sul pavimento.

• Verificare che il tubo di scarico non sia ostruito.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

3C

Controllare il funzionamento del motore del cestello.

• Provare a riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

3CP

Verificare il controllo elettronico.

• Provare a riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

UC

Verificare il funzionamento del motore del cestello.

• Controllare la corretta alimentazione.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

Rilevata una tensione bassa

• Verificare che il cavo di alimentazione sia saldamente collegato.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

HC

Controllo temperatura elevata riscaldamento

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

1C

Il sensore di livello dell'acqua non funziona correttamente.

• Spegnere la lavatrice e riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

AC

Verificare la comunicazione tra la scheda madre (PBA) principale e quella secondaria.

• Spegnere la lavatrice e riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

8C

Il sensore MEMS non funziona correttamente.

• Spegnere la lavatrice e riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

AC6

Verificare la comunicazione tra la scheda madre (PBA) principale e quella dell'invertitore.

• In base allo stato, l'apparecchio potrebbe tornare automaticamente al normale funzionamento.

• Spegnere la lavatrice e riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

DC1

Il blocco/sblocco dello sportello principale non funziona regolarmente.

• Spegnere la lavatrice e riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

DC3

Il blocco/sblocco dello sportello AddWash non funziona regolarmente.

• Spegnere la lavatrice e riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

FC

Il sensore della ventola di asciugatura non funziona correttamente.

• Spegnere la lavatrice e riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti Samsung.

HC2

Il riscaldatore di asciugatura non funziona correttamente.

• Spegnere la lavatrice e riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti Samsung.

Problema

Azione

4C

L'acqua non viene erogata.

• Verificare che i rubinetti dell'acqua siano aperti.

• Verificare che i tubi di carico non siano ostruiti.

• Verificare che i rubinetti dell'acqua non siano ghiacciati.

• Verificare che la lavatrice funzioni con una adeguata pressione dell'acqua.

• Verificare che i rubinetti dell'acqua calda e fredda siano correttamente collegati.

• Pulire il filtro a retina per evitare che si intasi.

NOTA

Quando la lavabiancheria visualizza il codice “4C”, l'unità completa un ciclo di scarico della durata di 3 minuti. Durante questo ciclo, il pulsante Accensione è inutilizzabile.

4C2

• Verificare che il tubo di mandata dell'acqua fredda sia saldamente collegato al rubinetto dell'acqua fredda.

Se è collegato al rubinetto dell'acqua calda, il bucato potrebbe deformarsi durante l'uso di alcuni programmi.

5C

L'acqua non viene drenata.

• Verificare che il tubo di scarico non sia congelato od ostruito.

• Verificare che il tubo di scarico sia posizionato correttamente in base al tipo di collegamento effettuato.

• Pulire il filtro detriti per evitare che si intasi.

• Verificare che il tubo di scarico sia diritto fino allo scarico.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

DC

Funzionamento della lavatrice con lo sportello aperto.

• Verificare che lo sportello sia completamente chiuso.

• Verificare che non vi siano capi incastrati nello sportello.

DC1

Il blocco/sblocco dello sportello principale non funziona regolarmente.

• Spegnere la lavatrice e riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

DC3

Il blocco/sblocco dello sportello Add Door non funziona regolarmente.

• Spegnere la lavatrice e riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

OC

L'acqua fuoriesce.

• Riavviare dopo la centrifuga.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti Samsung di zona.

LC, LC1

Controllare il tubo di scarico.

• Verificare se l'estremità del tubo di scarico è appoggiata al pavimento.

• Verificare che il tubo di scarico non sia ostruito.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

NOTA

Quando la lavabiancheria visualizza il codice “LC,LC1”, l'unità completa un ciclo di scarico della durata di 3 minuti. Durante questo ciclo, il pulsante Accensione è inutilizzabile.

FC

Verificare il motore della ventola.

• Spegnere la lavatrice e riaccenderla dopo 2 o 3 minuti, e riprovare.

UB

La centrifuga non funziona.

• Verificare che il carico sia distribuito uniformemente.

• Verificare che la lavatrice sia appoggiata su una superficie stabile e piana.

• Ridistribuire il carico. Se il carico è costituito da un solo capo, ad esempio un accappatoio o un paio di jeans, il risultato finale della centrifuga potrebbe non essere soddisfacente e sul display verrà visualizzato il messaggio "UB".

3C

Verificare il funzionamento del motore.

• Provare a riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

3CP

Verificare il funzionamento del motore del cestello.

• Provare a riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

UC

Verificare il funzionamento del controllo elettronico (errore di sovratensione).

• Controllare la scheda a circuiti stampati e il fascio di cavi.

• Verificare che l'alimentazione sia erogata regolarmente.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

Rilevata una tensione bassa

• Verificare che il cavo di alimentazione sia saldamente collegato.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

HC

Controllo riscaldamento temperatura elevata

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

1C

Il sensore del livello dell'acqua non funziona correttamente.

• Spegnere la lavatrice e riavviare il programma.

• Controllare il fascio di cavi del sensore di livello dell'acqua.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

NOTA

Quando la lavabiancheria visualizza il codice “1C”, l'unità completa un ciclo di scarico della durata di 3 minuti. Durante questo ciclo, il pulsante Accensione è inutilizzabile.

8C

Il sensore MEMS non funziona correttamente.

• Spegnere la lavatrice e riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

AC

Verificare la comunicazione tra la scheda madre (PBA) principale e quella secondaria.

• Spegnere la lavatrice e riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

AC6

Verificare la comunicazione tra la scheda madre (PBA) principale e quella dell'inverter.

• On base allo stato, l'apparecchio potrebbe tornare automaticamente al normale funzionamento.

• Spegnere la lavatrice e riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

DDC, ddC

Questo messaggio viene visualizzato all'apertura della Add Door senza aver prima premuto Pausa. Se ciò accade, fare quanto segue:

• Per aggiungere biancheria, premere lo sportello Add Door per chiuderlo correttamente. A questo punto, premere il tasto Avvio/ Pausa e riprovare.

• In caso di pressione erronea dello sportello Add Door, premere nuovamente lo sportello Add Door per chiuderlo correttamente. Premere Avvio/Pausa per riprendere il funzionamento.

Problema

Azione

La lavatrice non si avvia.

• Verificare che la lavatrice sia collegata ad una presa di corrente.

• Verificare che lo sportello sia completamente chiuso.

• Verificare che i rubinetti dell'acqua siano aperti.

• Premere per avviare il ciclo di lavaggio.

• Verificare che la funzione Child Lock (Sicurezza bambini) non sia attiva.

• Prima che la lavatrice inizi a caricare acqua, l'apparecchio emetterà una serie di ticchettii eseguendo il controllo della chiusura dello sportello, quindi effettuerà uno scarico rapido.

• Controllare il fusibile o ripristinare l'interruttore.

• Controllare la corretta alimentazione.

• Rilevata una tensione bassa

- Verificare che il cavo di alimentazione sia saldamente collegato.

• Assicurarsi che non sia rimasto impigliato alcun indumento nello sportello.

• Il messaggio “L’oblò AddWash è aperto” viene visualizzato in caso di apertura dello sportello AddWash senza aver premuto AVVIO/PAUSA. Se ciò accade, fare quanto segue:

- Premere lo sportello AddWash fino alla corretta chiusura. Quindi premere AVVIO/PAUSA e riprovare.

- Per aggiungere degli indumenti, aprire lo sportello AddWash ed inserire gli indumenti e chiudere completamente lo sportello AddWash. Premere AVVIO/PAUSA per riprendere il lavaggio.

L'acqua di carico non è sufficiente o non viene erogata del tutto.

• Aprire completamente il rubinetto dell'acqua.

• Verificare che lo sportello sia ben chiuso.

• Verificare che il tubo di carico dell'acqua non sia congelato.

• Verificare che il tubo di carico dell'acqua non sia piegato o ostruito.

• Verificare che la pressione dell'acqua di carico sia sufficiente.

• Verificare che i rubinetti dell'acqua calda e fredda siano correttamente collegati.

• Pulire il filtro a retina poiché potrebbe essere ostruito.

Al termine di un programma, resta del detersivo nella vaschetta.

• Verificare che la lavatrice stia operando con sufficiente pressione dell'acqua.

• Verificare di avere aggiunto il detersivo nel comparto centrale della vaschetta del detersivo.

• Verificare che il coperchio di risciacquo sia correttamente montato.

• Qualora si utilizzi detersivo granulare, assicurarsi che il selettore del detersivo sia nella posizione superiore.

• Rimuovere il tappo del risciacquo e pulire la vaschetta del detersivo.

Vibrazioni eccessive o rumorosità.

• Assicurarsi che la lavatrice sia posizionata su una superficie livellata e stabile che non sia scivolosa. Se il pavimento non è livellato, usare i piedini per regolare l'altezza della lavatrice.

• Rimuovere i bulloni di trasporto.

• Verificare che la lavatrice stia operando non a contatto con altri oggetti.

• Assicurarsi che il carico del lavaggio sia bilanciato.

• Il motore può essere rumoroso durante il normale funzionamento.

• Le salopette o gli indumenti con parti metalliche possono creare rumorosità durante il lavaggio. Ciò è normale.

• Gli oggetti metallici quali le monete possono provocare rumorosità. Al termine del lavaggio, estrarre gli oggetti dal cestello o dall'involucro del filtro.

• Ridistribuire il carico. Se il carico è costituito da un solo capo, ad esempio un accappatoio o un paio di jeans, il risultato finale della centrifuga potrebbe non essere soddisfacente e sul display verrà visualizzato il messaggio "Ub".

Non scarica e/o centrifuga.

• Verificare che il tubo di scarico sia dritto per tutto il percorso fino allo scarico. In caso di una ostruzione dello scarico, chiamare l'assistenza.

• Verificare che il filtro detriti non sia ostruito.

• Chiudere lo sportello e premere .

Per ragioni di sicurezza, la lavatrice non si avvia né centrifuga finché lo sportello non risulta chiuso.

• Verificare che il tubo di scarico non sia congelato od ostruito.

• Assicurarsi che il tubo di scarico sia collegato ad un sistema di scarico non ostruito.

• Se la lavatrice non viene alimentata con sufficiente potenza, non effettuerà temporaneamente né lo scarico né la centrifuga. Non appena la lavatrice riceve sufficiente alimentazione, ripristinerà il suo normale funzionamento.

• Verificare che il tubo di scarico sia posizionato correttamente, in base al tipo di collegamento effettuato.

• Pulire il filtro detriti poiché potrebbe essere ostruito.

Lo sportello non si apre.

• Premere per interrompere il ciclo di lavaggio.

• Lo sblocco del meccanismo di chiusura potrebbe richiedere alcuni istanti.

• Lo sportello non si apre per 3 minuti dopo il termine del lavaggio o lo spegnimento della lavatrice.

• Assicurarsi che tutta l'acqua contenuta nel cestello venga scaricata.

• Lo sportello potrebbe non aprirsi qualora nel cestello sia rimasta dell'acqua. Scaricare il cestello ed aprire lo sportello manualmente.

• Assicurarsi che la spia del blocco dello sportello sia spenta. La spia del blocco dello sportello si spegne una volta scaricata completamente l'acqua dal cestello.

Residui eccessivi di detersivo.

• Assicurarsi di usare i tipi consigliati di detersivo.

• Usare detersivi ad alta efficienza (HE) al fine di prevenire la formazione di grumi.

• Ridurre la quantità di detersivo in caso di acqua dolce, piccoli carichi di lavaggio o carichi poco sporchi.

• Si sconsiglia l'uso di detersivi non-HE.

Impossibile aggiungere ulteriori detersivi.

• Assicurarsi che il detersivo rimanente e di ammorbidente non sia oltre il limite.

Si ferma.

• Inserire la spina in una presa di corrente funzionante.

• Sostituire il fusibile o ripristinare l'interruttore.

• Chiudere lo sportello e premere per avviare la lavatrice. Per ragioni di sicurezza, la lavatrice non si avvia né centrifuga finché lo sportello non risulta chiuso.

• Prima che la lavatrice inizi a caricare acqua, l'apparecchio emetterà una serie di ticchettii eseguendo il controllo della chiusura dello sportello, quindi effettuerà uno scarico rapido.

• Il programma impostato può prevedere una pausa o un periodo di ammollo. Attendere brevemente l'eventuale avvio della lavatrice.

• Verificare che i filtri a retina sui rubinetti di carico dell'acqua non siano ostruiti. Pulire periodicamente i filtri a retina.

• Se la lavatrice non viene alimentata con sufficiente potenza, non effettuerà temporaneamente né lo scarico né la centrifuga. Non appena la lavatrice riceve sufficiente alimentazione, ripristinerà il suo normale funzionamento.

La lavatrice si riempie con acqua a temperatura errata.

• Aprire completamente entrambi i rubinetti.

• Verificare la corretta selezione della temperatura.

• Assicurarsi che i tubi siano collegati ai rubinetti giusti. Flussare l'acqua.

• Assicurarsi che il boiler sia impostato in modo da erogare acqua calda ad una temperatura di almeno 49 °C. Verificare inoltre la capacità di riscaldamento dell'acqua e la velocità di ripristino.

• Scollegare i tubi e pulire il filtro a retina. Il filtro a retina potrebbe essere ostruito.

• Durante il riempimento della lavatrice, la temperatura dell'acqua potrebbe cambiare dal momento che la funzione di controllo della temperatura controlla la temperatura dell'acqua in entrata. Ciò è normale.

• Durante il riempimento della lavatrice, si potrà notare che nel dispenser viene erogata solo acqua calda o solo acqua fredda quando vengono selezionate temperature calde o fredde. Questa è una funzione normale della funzione di controllo automatico della temperatura poiché la lavatrice determina la temperatura dell'acqua.

Al termine del programma gli indumenti sono ancora bagnati.

• Usare le velocità di centrifuga Alta o Molto alta.

• Usare detersivi ad alta efficienza (HE) al fine di ridurre la formazione di grumi.

• Il carico è troppo piccolo. Carichi di piccole dimensioni (uno o due capi) possono sbilanciarsi e non centrifugare correttamente.

• Verificare che il tubo di scarico non sia piegato od ostruito.

Si riscontrano perdite d'acqua.

• Verificare che lo sportello sia ben chiuso.

• Assicurarsi che tutti i collegamenti dei tubi siano correttamente eseguiti.

• Assicurarsi che una estremità del tubo di scarico sia correttamente inserita e fissata al sistema di scarico.

• Evitare il sovraccarico della lavatrice.

• Usare detersivi ad alta efficienza (HE) al fine di prevenire la formazione di grumi.

• Controllare il collegamento del tubo di scarico.

- Assicurarsi che l'estremità del tubo di scarico non sia posizionata sul pavimento.

- Verificare che il tubo di scarico non sia ostruito.

Odore.

• Si sono accumulati eccessivi residui di detersivo nelle cavità che possono causare l'emanazione di odori sgradevoli.

• Eseguire regolari programmi di risciacquo al fine di sanificare la lavatrice.

• Pulire la guarnizione dello sportello (diaframma).

• Asciugare l'interno della lavatrice al termine di un programma.

Non si nota l'emissione di bolle (solo nei modelli con emissione di bolle).

• Potrebbe non risultare possibile notare le bolle qualora il cestello sia molto pieno.

• Gli indumenti molto sporchi potrebbero non generare bolle.

Posso aprire lo sportello AddWash in qualsiasi momento?

• Lo sportello AddWash può essere aperto solo quando si accende la spia. Tuttavia, non è possibile aprirla nei seguenti casi:

- Quando sono in corso i processi di bollitura o asciugatura e la temperatura interna è molto elevata

- Impostando la funzione Blocco Bambini per motivi di sicurezza

- Quando è in esecuzione il programma di lavaggio o di asciugatura del cestello che non coinvolge ulteriori indumento.

Sul display compare un messaggio per avvisare che la vaschetta del dispenser è aperta.

• Verificare che la vaschetta del detergente sia correttamente chiusa.

- Aprire e richiudere la vaschetta del detergente. Assicurarsi che sia correttamente chiusa.

Tempo di lavaggio maggiorato

• Il tempo di lavaggio effettivo può differire dal tempo inizialmente stimato visualizzato sul pannello di controllo durante la selezione del programma.

Codice

Azione

LC, LC1

Controllare il collegamento del tubo di scarico.

• Assicurarsi che l'estremità del tubo di scarico non sia posizionata sul pavimento.

• Verificare che il tubo di scarico non sia ostruito.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

3C

Controllare il funzionamento del motore del cestello.

• Provare a riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

3CP

Verificare il controllo elettronico.

• Provare a riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

UC

Verificare il funzionamento del motore del cestello.

• Controllare la corretta alimentazione.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

Rilevata una tensione bassa

• Verificare che il cavo di alimentazione sia saldamente collegato.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

HC

Controllo temperatura elevata riscaldamento

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

1C

Il sensore di livello dell'acqua non funziona correttamente.

• Spegnere la lavatrice e riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

AC

Verificare la comunicazione tra la scheda madre (PBA) principale e quella secondaria.

• Spegnere la lavatrice e riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

8C

Il sensore MEMS non funziona correttamente.

• Spegnere la lavatrice e riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

AC6

Verificare la comunicazione tra la scheda madre (PBA) principale e quella dell'invertitore.

• In base allo stato, l'apparecchio potrebbe tornare automaticamente al normale funzionamento.

• Spegnere la lavatrice e riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

DC1

Il blocco/sblocco dello sportello principale non funziona regolarmente.

• Spegnere la lavatrice e riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

Codice

Azione

4C

L'acqua non viene erogata.

• Verificare che i rubinetti dell'acqua siano aperti.

• Verificare che i tubi di carico non siano ostruiti.

• Verificare che i rubinetti dell'acqua non siano ghiacciati.

• Verificare che la lavatrice funzioni con una adeguata pressione dell'acqua.

• Verificare che i rubinetti dell'acqua calda e fredda siano correttamente collegati.

• Pulire il filtro a retina per evitare che si intasi.

NOTA

Quando la lavabiancheria visualizza il codice “4C”, l'unità completa un ciclo di scarico della durata di 3 minuti. Durante questo ciclo, il pulsante Power è inutilizzabile.

4C2

• Verificare che il tubo di mandata dell'acqua fredda sia saldamente collegato al rubinetto dell'acqua fredda.

Se è collegato al rubinetto dell'acqua calda, il bucato potrebbe deformarsi durante l'uso di alcuni programmi.

5C

L'acqua non viene drenata.

• Verificare che il tubo di scarico non sia congelato od ostruito.

• Verificare che il tubo di scarico sia posizionato correttamente in base al tipo di collegamento effettuato.

• Pulire il filtro detriti per evitare che si intasi.

• Verificare che il tubo di scarico sia diritto fino allo scarico.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

DC

Funzionamento della lavatrice con lo sportello aperto.

• Verificare che lo sportello sia completamente chiuso.

• Verificare che non vi siano capi incastrati nello sportello.

DC1

Il blocco/sblocco dello sportello principale non funziona regolarmente.

• Spegnere la lavatrice e riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

DC3

Il blocco/sblocco dello sportello Add Door non funziona regolarmente.

• Spegnere la lavatrice e riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

OC

L'acqua fuoriesce.

• Riavviare dopo la centrifuga.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti Samsung di zona.

LC, LC1

Controllare il tubo di scarico.

• Verificare se l'estremità del tubo di scarico è appoggiata al pavimento.

• Verificare che il tubo di scarico non sia ostruito.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

NOTA

Quando la lavabiancheria visualizza il codice “LC,LC1”, l'unità completa un ciclo di scarico della durata di 3 minuti. Durante questo ciclo, il pulsante Power è inutilizzabile.

UB

La centrifuga non funziona.

• Verificare che il carico sia distribuito uniformemente.

• Verificare che la lavatrice sia appoggiata su una superficie stabile e piana.

• Ridistribuire il carico. Se il carico è costituito da un solo capo, ad esempio un accappatoio o un paio di jeans, il risultato finale della centrifuga potrebbe non essere soddisfacente e sul display verrà visualizzato il messaggio "UB".

3C

Verificare il funzionamento del motore.

• Provare a riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

UC

Verificare il funzionamento del controllo elettronico (errore di sovratensione).

• Controllare la scheda a circuiti stampati e il fascio di cavi.

• Verificare che l'alimentazione sia erogata regolarmente.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

Rilevata una tensione bassa

• Verificare che il cavo di alimentazione sia saldamente collegato.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

HC

Controllo riscaldamento temperatura elevata

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

1C

Il sensore del livello dell'acqua non funziona correttamente.

• Spegnere la lavatrice e riavviare il programma.

• Controllare il fascio di cavi del sensore di livello dell'acqua.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

NOTA

Quando la lavabiancheria visualizza il codice “1C”, l'unità completa un ciclo di scarico della durata di 3 minuti. Durante questo ciclo, il pulsante Power è inutilizzabile.

8C

Il sensore MEMS non funziona correttamente.

• Spegnere la lavatrice e riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

AC

Verificare la comunicazione tra la scheda madre (PBA) principale e quella secondaria.

• Spegnere la lavatrice e riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

AC6

Verificare la comunicazione tra la scheda madre (PBA) principale e quella dell'inverter.

• On base allo stato, l'apparecchio potrebbe tornare automaticamente al

normale funzionamento.

• Spegnere la lavatrice e riavviare il programma.

• Se il codice informativo persiste, rivolgersi al Centro assistenza clienti.

DDC

Questo messaggio viene visualizzato all'apertura della Add Door senza aver prima premuto Avvio/Pausa. Se ciò accade, fare quanto segue:

• Premere la Add Door fino alla corretta chiusura. A questo punto,

premere il tasto Avvio/Pausa e riprovare.

• Per aggiungere ulteriori indumenti, aprire la Add Door ed inserire gli indumenti aggiuntivi. Chiudere correttamente la Add Door. Premere Avvio/Pausa per riprendere il funzionamento.

Problemi e soluzioni
La lavatrice non si avvia
·     Verificare che lo sportello sia chiuso bene.
·     Verificare che la lavatrice sia collegata alla rete elettrica.
·     Verificare che il rubinetto di erogazione dell’acqua sia aperto.
·     Assicurarsi di aver premuto bene il tasto di Avvio/Pausa.
Assenza d’acqua o erogazione d’acqua insufficiente
·     Verificare che il rubinetto di erogazione dell’acqua sia aperto.
·     Verificare che il tubo di alimentazione dell’acqua non sia congelato.
·     Verificare che non vi siano strozzature nel tubo di immissione dell’acqua.
·     Verificare che il filtro sul tubo di immissione dell’acqua non sia ostruito.
Un residuo di detergente resta nel cassettino dopo il completamento del programma di lavaggio.
·     Verificare che la lavatrice funzioni con una pressione sufficiente dell’acqua.
·     Mettere i detergenti nelle parti interne del cassettino (lontano dai bordi esterni).
La lavatrice vibra o è troppo rumorosa.
·     Verificare che la lavatrice sia posta su di una superficie livellata. In caso contrario, regolarne i piedini per livellarla.
·     Verificare che i bulloni di fissaggio usati per la spedizione siano stati tolti.
·     Verificare che la lavatrice non tocchi nessun altro oggetto.
·     Verificare che il carico di biancheria sia bilanciato.
La lavatrice non scarica l’acqua e/o non centrifuga
·     Verificare che il tubo di scarico dell’acqua non sia schiacciato o piegato.
·     Verificare che il filtro in rete del tubo dell’acqua non sia ostruito.
Se il tasto Apertura Sportello non funziona
·     Lo sportello non potrà essere aperto prima di 3 minuti dallo spegnimento.
Spiegazione dei messaggi di errore
Anomalia segnalata     Soluzione
dE     • Chiudere lo sportello.
4E     • Verificare che il rubinetto di erogazione dell’acqua sia aperto.
•     Controllare la pressione dell’acqua.
5E     • Pulire il filtro di protezione dai corpi estranei.
•     Verificare che il tubo di scarico dell’acqua sia installato correttamente.
UE     • Il carico di biancheria è sbilanciato; separare i capi aggrovigliati.
Se c’è un solo capo di vestiario da lavare, per esempio un accappatoio o un paio di jeans, il risultato della centrifuga finale potrebbe essere insoddisfacente e potrebbe apparire un messaggio di anomalia “UE” nello schermo di visualizzazione.
3E     · Contattare il servizio assistenza clienti.

Prima di contattare il servizio assistenza:

1.      Provare a risolvere il problema .
2.      Riavviare il programma per vedere se l’anomalia si ripete.

3.     Se il guasto permane, contattare il servizio assistenza e descrivere il problema.

PROBLEMA

SOLUZIONE

La lavatrice non si avvia

• Verificare che la lavatrice sia collegata all'alimentazione.

• Verificare che lo sportello sia completamente chiuso.

• Verificare che i rubinetti di carico dell'acqua siano aperti.

• Verificare di avere premuto il tasto Avvio/Pausa.

Non c'è acqua o la portata non è sufficiente

• Aprire il rubinetto di carico dell'acqua.

• Verificare che il tubo di carico dell'acqua non sia congelato.

• Distendere i tubi di carico dell'acqua.

• Pulire i filtri a retina dei tubi dell'acqua.

Nella cassetto è rimasto del detersivo al termine del ciclo di lavaggio

• Verificare che la lavatrice funzioni con una pressione dell'acqua sufficiente.

• Verificare di aver aggiunto il detersivo nel comparto centrale del cassetto.

La lavatrice vibra o è troppo rumorosa

• Verificare che la lavatrice appoggi su una superficie piana. Se la superficie di appoggio non è livellata, regolare i piedini per portare la lavatrice in piano.

• Verificare che i bulloni di trasporto siano stati rimossi.

• Verificare che la lavatrice non sia a contatto con altri oggetti durante il funzionamento.

• Verificare che il carico del bucato sia bilanciato.

La lavatrice non scarica e/o non centrifuga

• Distendere il tubo di scarico. Sostituire eventuali tubi attorcigliati.

• Verificare che il filtro detriti non sia ostruito.

Lo sportello è bloccato o non si apre.

• E' possibile aprire lo sportello dopo 3 minuti dall'arresto della lavatrice o dallo spegnimento.

dE

• Verificare che lo sportello sia completamente chiuso.

• Accertarsi che non vi siano capi incastrati nello sportello.

4E

• Verificare che i rubinetti di carico dell'acqua siano aperti.

• Verificare la pressione dell'acqua.

• Pulire i filtri a retina dei tubi dell'acqua.

5E

• Pulire il filtro detriti.

• Verificare che il tubo di scarico sia installato correttamente.

UE

• Il carico è sbilanciato. Ridistribuire il carico. In caso di lavaggio di un solo capo, ad esempio un accappatoio o un paio di jeans, il risultato finale della centrifuga

potrebbe non essere soddisfacente e sul display potrebbe apparire il messaggio di errore "UE".

cE/3E/Uc

• Contattare l'assistenza clienti.