Codici errore lavatrici Candy significato e consigli per eliminare blocco

Candy interventi in garanzia: 02-40048200

contenuti pagina

Codici errore display lavatrici Candy
Codici errore lampeggi spie lavatrici Candy
Cause e rimedi dei blocchi di lavaggio nelle lavatrici Candy
Consigli su come caricare correttamente lavatrice, pulire filtri per evitare blocchi lavatrice

Se cercate il siglificato dei codici visualizzati dal display della vostra lavatrice Candy e su modelli meno sofisticati il motivo di lampegii delle spie con conseguente blocco del lavaggio siete nella pagina giusta. Continuando a leggere troverete tramite i link sottostanti delle tabelle che comprendono i principali modelli fra gli svariati prodotti da Candy dove è indicato il tipo di segnalazione a display o lampeggìo spie, la causa dell'allarme/blocco e cosa fare se cosa risolvibile da voi o quando è necessario rivolgersi ad assistenza tecnica Candy.
Sono in oltre descritte situazioni che possono far pensare a malfunzionamenti o a un cattivo funzionamento della lavatrice ma che in realtà sono normali e dipendono magari da tipo di detersivo, carico lavatrice eccessivo o sbilanciato, errore di scielta programma rispetto a capi da lavare ecc.

Elenco centri assistenza Candy
Candy Smart inverter
Candy Grand O' Space
Candy Grand O'
Candy Grand O' Evo
Candy Optima - Candy Bianca - Candy Aqua
Candy Activa Smart - Candy CBD 116
Candy Aqua 1000 Aquamatic

Simad srl assistenza Candy

SIMAD srl

Assistenza specializzata Candy - Ricambi originali
Via Giuseppe Meda 36/A 20141 Milano
Telefono 028466666 Cell. 3470943373 Sito simadelettrodomestici.it
Orari assistenza Lun./Ven. 08.30-12.30 14.00-18.30 Sab. 08.30-12.30
ZONE INTERVENTO MILANO E INTERLAND

Candy Smart inverter RCSS

Codici informativi
I seguenti codici vengono visualizzati unicamente per informazioni relative al ciclo di lavaggio, non è richiesto nessun intervento.

Codice	Messaggio
01:25	Il tempo del ciclo di lavaggio restante sarà di 1 ora e 25 minuti
06:30	Il tempo del ciclo di lavaggio restante, compreso il ritardo del tempo di fine ritardata sarà di 6 ore e 30 minuti
P--1/2/3	Vengono scelti 1/2/3 risciacqui aggiuntivi (cfr. i PULSANTI FUNZIONE “Extra risciacquo”).
end	Il ciclo di lavaggio è concluso. L’apparecchiatura si spegne automaticamente.
cLrd	La funzione blocco bambini è attiva.
LocI-	L’oblò viene chiuso dato l’elevato livello dell’acqua, la temperatura dell’acqua elevatao il ciclo di centrifuga.
bEEP OFF	Il segnale acustico è disattivato
bEEP ON	Il segnale acustico è attivato
Speed up	La funzione “Speed up” (turbo) è attivata

Guida alla risoluzione dei problemi con codice display

Problema	Causa	Soluzione
CLrFLtr	Errore nello scarico.	Pulire il filtro della pompa. Controllare l’installazione del tubo di scarico.
E2	Errore blocco	Chiudere correttamente l’oblò.
E4	Livello dell’acqua non raggiunto. Il tubo di scarico si sta svuotandoda solo mediante sifone.	Verificare che il rubinetto sia completamente aperto e che la pressione dell’acqua sia normale. Controllare l’installazione del tubo di scarico.
E8	Errore livello di protezione acqua.	Contattare il servizio Post vendita.
F3	Errore sensore della temperatura.	Contattare il servizio Post vendita.
F4	Errore di riscaldamento.	Contattare il servizio Post vendita.
F7	Errore motore.	Contattare il servizio Post vendita.
FA	Errore sensore livello acqua.	Contattare il servizio Post vendita.
fC1 o fCO o FC2	Errore di comunicazione anomalo.	Contattare il servizio Post vendita.
UNb	Errore carico non equilibrato.	Controllare ed equilibrare il carico delbucato all’interno del cestello.

Guida alla risoluzione dei problemi senza codice a display

Problema	Causa	Soluzione
La lavatrice non funziona.	Il programma non è ancora partito L’oblò non è stato chiuso correttamente La macchina non è stata accesa Guasto di alimentazione Il blocco bambini è attivato.	Controllare il programma, quindi avviarlo Chiudere correttamente l’oblò Accendere la macchina Controllare l’alimentazione Disattivazione blocco bambini.
La lavatrice non viene riempita di acqua.	Assenza di acqua Il tubo di ingresso è piegato Il filtro del tubo di ingresso è bloccato La pressione dell’acqua è inferiore a 0.03 MPa L’oblò non è stato chiuso correttamente Guasto dell’alimentazione dell’acqua.	Controllare il rubinetto dell’acqua Controllare il tubo di ingresso Sbloccare il filtro del tubo di ingresso Controllare la pressione dell’acqua Chiudere correttamente l’oblò Controllare che l’alimentazione dell’acqua funzioni correttamente.
La macchina scarico mentre è in fase di riempimento.	L’altezza del tubo di scarico è inferioreagli 80 cm L’estremità del tubo di scarico arriva nell’acqua	Verificare che il tubo di scarico siainstallato correttamente Verificare che il tubo di scarico non sia immerso in acqua.
Guasto del sistema di scarico Forti vibrazioni mentre la centrifuga è in corso.	Il tubo di scarico è bloccato Il filtro della pompa è bloccato L’estremità del tubo di scarico è superiore di 100 cm rispetto al livello del pavimento Non sono stati rimossi i bulloni di trasporto L’apparecchiatura non ha una posizione solida Il carico della macchina non è corretto.	Sbloccare il tubo di scarico Pulire il filtro della pompa Verificare che il tubo di scarico siainstallato correttamente Rimuovere tutti i bulloni di trasporto Verificare che l’apparecchiatura sia saldamente appoggiata in piano e che sia a bolla Controllare il peso e il bilanciamento del carico.
Il funzionamento si interrompe prima del completamento del ciclo di lavaggio.	Guasto acqua o guasto elettrico.	Controllare l’alimentazione di cor- rente e l’alimentazione idrica.
Il funzionamento si interrompe per alcuni momenti.	L’apparecchiatura visualizza il codice dierrore Problema dovuto allo schema di carico Il programma esegue un ciclo di ammollo.	Prendere in considerazione i codici di errore Ridurre o regolare il carico Annullare il programma e riavviare.
C’è troppa schiuma nel cestello e/o nel cassetto del detersivo.	Il detersivo non è adeguato Uso di un quantitativo eccessivo di detergente	Controllare le istruzioni del detergente Ridurre il quantitativo di detergente.
Regolazione auto matica del tempo di lavaggio.	Verrà regolata la durata del programma di lavaggio.	Questo è normale e non influisce sulle funzionalità dell’apparecchiatura.
La centrifuga non va a buon fine.	Sbilanciamento del carico.	Controllare il carico della macchina e il bucato e avviare nuovamente un programma di centrifuga.
Risultati di lavaggio non soddisfacenti.	Il livello di sporcizia non è conforme alprogramma selezionato La quantità di detergente non era sufficiente Il carico massimo è stato superato Il bucato non è stato distribuito in modouniforme all’interno del cestello.	Selezionare un altro programma Scegliere il detergente a seconda del livello di sporcizia e in linea con le specifiche tecniche del produttore Ridurre il carico Ammorbidire il bucato.
Sul bucato ci sono residui del detersivo in polvere.	Le particelle insolubili di detersivo possono ripresentarsi come puntini bianchi sul bucato.	Eseguire un ulteriore risciacquo Provare a spazzolare via i punti bianchi dal bucato Scegliere un altro detergente.
Il bucato presenta delle chiazze di colore grigio.	Queste chiazze sono causate da grassi quali ad esempio olio, panna o pomate.	Pre-trattare il bucato con un detersivo speciale.

Qualora compaiano nuovamente i messaggi di errore dopo aver intrapreso le misure necessarie, spegnere l’apparecchio, scollegare l’alimentazione e contattare l’assistenza clienti.

Candy Grand O' Space

ANOMALIA	CAUSA	RIMEDIO
1. Non funziona con qualsiasi programma	Spina corrente elettrica non inserita nella presa	Inserire la spina
	Tasto interruttore generale non inserito	Inserire tasto. Interruttore generale
	Manca energia elettrica	Controllare
	Valvole impianto elettrico guaste	Controllare
	Sportello aperto	Chiudere sportello
2. Non carica acqua	Vedi cause 1	Controllare
	Rubinetto acqua chiuso	Aprire il rubinetto acqua
	Timer non correttamente posizionato	Posizionare timer correttamente
3. Non scarica acqua	Tubo di scarico piegato	Raddrizzare tubo di scarico
	Presenza corpi estranei nel filtro	Ispezionare filtro
4. Presenza di acqua sul pavimento attorno alla lavabiancheria	Perdita della guarnizione posta tra rubinetto e tubo carico	Sostituire guarnizione e stringere bene tubo e rubinetto
5. Non centrifuga	La lavabiancheria non ha ancora scaricato l’acqua	Attendere alcuni minuti, la macchina scaricherà
	“Esclusione centrifuga” inserita (solo per alcuni modelli)	Disinserire tasto “esclusione centrifuga”
6. Forti vibrazioni durante la centrifuga	Lavabiancheria non perfettamente in piano	Regolare gli appositi piedini regolabili.
	Staffe di trasporto non ancora asportate	Asportare staffe di trasporto
	Carico biancheria non uniformemente distribuito	Distribuire in modo uniforme la biancheria
7. Sul display appare errore n. 0, 1, 5, 7, 8, 9	_	Rivolgersi al servizio assistenza
8. Sul dislay appare errore n.2	La macchina non carica acqua	Verificare che il rubinetto dell’acqua sia aperto
9. Sul display appare errore n.3	La macchina non scarica	Verificare che lo scarico sia libero Verificare che il tubo di scarico non sia piegato
10. Sul display appare errore n.4	La macchina è troppo piena d’acqua	Chiudere il rubinetto dell’acqua. Rivolgersi al servizio assistenza.

NOTA:IL MODELLO È DOTATO DI UN PARTICOLARE DISPOSITIVO ELETTRONICO CHE IMPEDISCE LA PARTENZA DELLA CENTRIFUGA CON CARICHI PARTICOLARMENTE SBILANCIATI. QUESTO SERVE A MIGLIORARE LE VIBRAZIONI, LA SILENZIOSITÀ E LA DURATA DELLA LAVABIANCHERIA.

Candy Grand O'

ANOMALIA	CAUSA	RIMEDIO
1. Non funziona con qualsiasi programma	Spina corrente elettrica non inserita nella presa	Inserire la spina
	Tasto interruttore generale non inserito	Inserire tasto. Interruttore generale
	Manca energia elettrica	Controllare
	Valvole impianto elettrico guaste	Controllare
	Sportello aperto	Chiudere sportello
2. Non carica acqua	Vedi cause 1	Controllare
	Rubinetto acqua chiuso	Aprire il rubinetto acqua
	Timer non correttamente posizionato	Posizionare timer correttamente
3. Non scarica acqua	Tubo di scarico piegato	Raddrizzare tubo di scarico
	Presenza corpi estranei nel filtro	Ispezionare filtro
4. Presenza di acqua sul pavimento attorno alla lavabiancheria	Perdita della guarnizione posta tra rubinetto e tubo carico	Sostituire guarnizione e stringere bene tubo e rubinetto
5. Non centrifuga	La lavabiancheria non ha ancora scaricato l’acqua	Attendere alcuni minuti, la macchina scaricherà
	“Esclusione centrifuga” inserita (solo per alcuni modelli)	Disinserire tasto “esclusione centrifuga”
6. Forti vibrazioni durante la centrifuga	Lavabiancheria non perfettamente in piano	Regolare gli appositi piedini regolabili.
	Staffe di trasporto non ancora asportate	Asportare staffe di trasporto
	Carico biancheria non uniformemente distribuito	Distribuire in modo uniforme la biancheria

Candy Grand O' Evo

ANOMALIA	CAUSA	RIMEDIO
1. Non funziona con qualsiasi programma	Spina corrente elettrica non inserita nella presa	Inserire la spina
	Tasto AVVIO non premuto	Premere il tasto AVVIO
	Manopola programmi su OFF	Selezionare il programma desiderato
	Manca energia elettrica	Controllare
	Fusibili o interruttori automatici impianto elettrico guasto	Controllare
	Oblò aperto	Chiudere oblò e premere Start
2. Non carica acqua	Vedi cause 1	Controllare
	Rubinetto acqua chiuso	Aprire il rubinetto acqua
3. Non scarica acqua	Tubo di scarico piegato	Raddrizzare tubo di scarico
	Presenza di corpi estranei nel filtro	Ispezionare filtro
4. Non si apre l’oblò	Bloccaporta inserito	Attendere 2 minuti che si spenga la spia
5. Presenza di acqua sul pavimento attorno alla lavabiancheria	Perdita della guarnizione posta tra rubinetto e tubo carico	Sostituire guarnizione e stringere bene tubo e rubinetto
6. Non centrifuga	La lavabiancheria non ha ancora scaricato l’acqua	Attendere alcuni minuti, la macchina scaricherà
	“Esclusione centrifuga” inserita	Selezionare un valore di centrifuga diverso da 0
	Carico biancherianon uniformemente distribuito	Distribuire in modo uniforme la biancheria
7. Forti vibrazioni durante la centrifuga	Lavabiancheria non perfettamente in piano	Regolare gli appositi piedini regolabili.
	Staffe di trasporto non ancora asportate	Asportare staffe di trasporto
8. Sul display appare errore n. 0, 1, 5, 7, 8, 9	_	Rivolgersi al servizio assistenza
9. Sul dislay appare errore n.2	La macchina non carica acqua	Verificare che il rubinetto dell’acqua sia aperto
10 Sul display appare errore n.3	La macchina non scarica	Verificare che lo scarico sia libero Verificare che il tubo di scarico non sia piegato
11 Sul display appare errore n.4	La macchina è troppo piena d’acqua	Chiudere il rubinetto dell’acqua. Rivolgersi al servizio assistenza.

Candy Optima - Candy Bianca - Candy Aqua

ll Modelli dotati di display: gli errori verranno visualizzati tramite un numero preceduto da una "E" (esempio: Errore 2 = E2). ll Modelli senza display: gli errori verranno indicati tramite il lampeggìo di tutte le spie per un numero di volte pari al codice dell'errore, seguiti da una pausa di 5 secondi (esempio: Errore 2 = 2 lampeggìi, pausa di 5 secondi, 2 lampeggìi, ecc…).

Errore visualizzato	Significato e soluzioni
E2 (con display) 2 lampeggìi delle spie (senza display)	La macchina non carica acqua. Verificare che il rubinetto dell’acqua sia aperto. Appurare che il tubo di carico non sia piegato o schiacciato. Tubo scarico non ad altezza corretta (vedere sezione istallazione). Chiudere il rubinetto, svitare il tubo di carico dal retro della lavatrice e verificare che il filtro "antisabbia" non sia intasato. Verificare che il filtro non sia intasato o che non ci siano corpi estranei all'interno del vano filtro che possano ostruire il corretto deflusso dell'acqua.
E3 (con display) 3 lampeggìi delle spie (senza display)	La macchina non scarica l’acqua. Verificare che il filtro non sia intasato o che non ci siano corpi estranei all'interno del vano filtro che possano ostruire il corretto deflusso dell'acqua. Appurare che il tubo di scarico non sia piegato, schiacciato o ostruito. Verificare che l’impianto di scarico a muro non sia intasato, provando a far scaricare la macchina nel lavandino.
E4 (con display) 4 lampeggìi delle spie (senza display)	La macchina ha rilevato eccessiva schiuma e/o acqua. Verificare di non aver usato dosi eccessive di detersivo oppure un prodotto non adatto al lavaggio in lavatrice.
E7 (con display) 7 lampeggìi delle spie (senza display)	Problema oblò. Verificare la corretta chiusura dell'oblò. Assicurarsi che non vi siano panni all'interno del cesto che possano ostacolarne la chiusura. Se l'oblò è bloccato, staccare la spina ed attendere 2-3 minuti prima di riprovare ad aprirlo.
Qualsiasi altro codice d'errore	Spegnere la lavatrice, staccare la spina e attendere un minuto. Accendere nuovamente la macchina e avviare un programma. Se l'errore dovesse ripresentarsi, contattare un Centro Assistenza Tecnica Autorizzato, comunicando l'errore visualizzato.
La lavatrice non funziona / non parte	Verificare che la spina sia inserita in modo corretto. Controllare che non manchi l’alimentazione elettrica. Appurare che la presa di corrente funzioni, provandola con un altro apparecchio come ad esempio una lampada. Verificare la corretta chiusura dell'oblò. Verificare di aver selezionato e avviato correttamente il programma di lavaggio. Assicurarsi che la macchina non sia stata messa erroneamente in pausa.
Presenza di acqua sul pavimento vicino alla lavatrice	È possibile che sia dovuto ad una perdita dalla guarnizione posta tra rubinetto e tubo di carico. Verificare il corretto serraggio del tubo ed eventualmente sostituire la guarnizione. Assicurarsi che il filtro sia chiuso correttamente.
La lavatrice non centrifuga	In alcuni condizioni di disposizione non ottimale della biancheria nel cesto, la lavatrice potrebbe: · Aumentare il tempo d’esecuzione della centrifuga nel tentativo di ridistribuire in maniera omogenea il carico. · Abbassare la velocità di centrifuga per ridurre le vibrazioni e migliorare la silenziosità. · Escludere la centrifuga per salvaguardare la durata della lavabiancheria. Assicurarsi che il carico sia distribuito in modo uniforme; in caso contrario, riposizionarlo e riavviare la macchina. Potrebbe essere dovuto al fatto che l’acqua non sia ancora stata scaricata completamente: attendere alcuni minuti. Se il problema persiste, vedere descrizione Errore 3. In alcuni modelli, è presente la funzione "esclusione centrifuga": verificare che non sia stata attivata. Verificare che non siano state selezionate opzioni che modifichino la centrifuga. Un eccessivo utilizzo di detersivo può impedire l’esecuzione della centrifuga: ridurre il quantitativo per i successivi lavaggi.
Si sentono forti vibrazioni / rumore durante la centrifuga	La lavatrice potrebbe non essere completamente in piano: in caso, regolare i piedini come indicato nell’apposita sezione. Verificare di aver disimballato correttamente la macchina rimuovendo tutte le viti, i gommini e i distanziali presenti sul retro della stessa. Assicurarsi che non vi siano corpi estranei nel cesto (monete, cerniere, bottoni, ecc…).

Candy Activa Smart - Candy CBD 116

ANOMALIA	CAUSA	RIMEDIO
1. Non funziona con qualsiasi programma	Spina corrente elettrica non inserita nella presa	Inserire la spina
	Tasto interruttore generale non inserito	Inserire tasto. Interruttore generale
	Manca energia elettrica	Controllare
	Valvole impianto elettrico guaste	Controllare
	Sportello aperto	Chiudere sportello
2. Non carica acqua	Vedi cause 1	Controllare
	Rubinetto acqua chiuso	Aprire il rubinetto acqua
	Timer non correttamente posizionato	Posizionare timer correttamente
3. Non scarica acqua	Tubo di scarico piegato	Raddrizzare tubo di scarico
	Presenza corpi estranei nel filtro	Ispezionare filtro
4. Presenza di acqua sul pavimento attorno alla lavabiancheria	Perdita della guarnizione posta tra rubinetto e tubo carico	Sostituire guarnizione e stringere bene tubo e rubinetto
5. Non centrifuga	La lavabiancheria non ha ancora scaricato l’acqua	Attendere alcuni minuti, la macchina scaricherà
	“Esclusione centrifuga” inserita (solo per alcuni modelli)	Disinserire tasto “esclusione centrifuga”
6. Forti vibrazioni durante la centrifuga	Lavabiancheria non perfettamente in piano	Regolare gli appositi piedini regolabili.
	Staffe di trasportonon ancora asportate	Asportare staffe di trasporto
	Carico biancherianon uniformemente distribuito	Distribuire in modo uniforme la biancheria

Se il malfunzionamento dovesse persistere si rivolga al Centro di Assistenza Tecnica Candy comunicando il modello di lavabiancheria, riportato sulla targhetta posta sul mobile all’interno dell’oblò o sul foglio di garanzia. Fornendo tali informazioni otterrete un intervento più tempestivo ed efficace.
Attenzione:
1 L’utilizzo di detersivi ecologici senza fosfati può produrre i seguenti effetti:
-     l’acqua di scarico dei risciacqui risulta più torbida per la presenza di zeoliti in sospensione senza che l’efficacia del risciacquo ne risulti pregiudicata
-     presenza di polvere bianca (zeoliti) sulla biancheria al termine del lavaggio che non si ingloba nei tessuti e non ne altera il colore.
-     La presenza di schiuma nell’acqua dell’ultimo risciacquo non é necessariamente indice di una cattiva sciacquatura.
-     I tensioattivi anionici presenti nelle formulazioni dei detersivi per lavabiancheria, risultano spesso difficilmente allontanabili dalla biancheria stessa e, anche in minima quantità, possono produrre vistosi fenomeni di formazione di schiuma.
-     L’esecuzione di ulteriori cicli di risciacquo, in casi come questi, non comporta alcun beneficio. 2 Se la Sua lavabiancheria non funzionasse, prima di chiamare il Centro di Assistenza Tecnica Candy
eseguire i controlli sopradescritti.

Candy Aqua 1000 Aquamatic

ANOMALIA	CAUSA	RIMEDIO
1. Non funziona con qualsiasi programma	Spina corrente elettrica non inserita nella presa	Inserire la spina
	Tasto interruttore generale non inserito	Inserire tasto. Interruttore generale
	Manca energia elettrica	Controllare
	Valvole impianto elettrico guaste	Controllare
	Sportello aperto	Chiudere sportello
2. Non carica acqua	Vedi cause 1	Controllare
	Rubinetto acqua chiuso	Aprire il rubinetto acqua
	Timer non correttamente posizionato	Posizionare timer correttamente
3. Non scarica acqua	Tubo di scarico piegato	Raddrizzare tubo di scarico
	Presenza corpi estranei nel filtro	Ispezionare filtro
4. Presenza di acqua sul pavimento attorno alla lavabiancheria	Perdita della guarnizione posta tra rubinetto e tubo carico	Sostituire guarnizione e stringere bene tubo e rubinetto
5. Non centrifuga	La lavabiancheria non ha ancora scaricato l’acqua	Attendere alcuni minuti, la macchina scaricherà
	“Esclusione centrifuga” inserita (solo per alcuni modelli)	Disinserire tasto “esclusione centrifuga”
6. Forti vibrazioni durante la centrifuga	Lavabiancheria non perfettamente in piano	Regolare gli appositi piedini regolabili.
	Staffe di trasportonon ancora asportate	Asportare staffe di trasporto
	Carico biancherianon uniformemente distribuito	Distribuire in modo uniforme la biancheria

Attenzione :Se la manopola programmi resta ferma troppo tempo su un programma per poi avanzare velocemente oppure effettua un giro completo per poi posizionarsi sul programma successivo, tale funzionamento è da considerarsi normale in quanto questa lavabiancheria è dotata di un dispositivo elettronico che controlla il movimento del programmatore.